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黑猫投诉:我爱我家北京富力爱丁堡店租房房屋

更新时间: 2019-07-20

  “131____3125”投诉“我爱我家”,要求退款,赔偿,道歉,其中涉诉金额12303元,目前投诉已回复。

  消费者“131____3125”在7月17日向黑猫投诉平台反映:“与我爱我家北京富力爱丁堡店签署了为期一年的租房合同,于2019年5月12日起租,至今两个月期间,自搬进之日起,厨房每天都发现大量蟑螂、厨房台面断裂塌陷、厨房橱柜破损严重。 签合同前,我爱我家方面表示如房屋有任何问题,均可找相关负责人进行维修。自搬进之后,就厨房及卫生问题多次与我爱我家负责人沟通,至今无人上门维修(对方让租户我自己找人维修、自行取得发票,然后找我爱我家,他们将视花费情况进行报销。) 期间,租户我已自行找人维修了电热水器及地板(这些我爱我家方面都表示不予维修2018开奖日期,让租户自己找人修,最后给他们报销。),相关发票已于一周前递交给我爱我家,至今无回复。 期间,多次打我爱我家投诉电话,至今没有就我的需求得到有效回复。 现租户我要求退租、剩余一个月额租金以及全部押金。”

  商家“我爱我家北京公司”7月17日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的投诉北京我爱我家已经收到。请您方便时私信给我们您的合同编号、姓名及联系方式,我们将尽快为您转发至客服部门,妥善解决处理。请您相信,北京我爱我家会落实具体情况后,争取给您一个满意的答复。”